FICHAS DE CLIENTE
Actualizado 2026-10-21
El cuestionario inicial es lo primero que el cliente recibe de ti como entrenador. Uno bueno te ahorra una consulta entera de preguntas, detecta problemas de salud antes de la primera sesión y te da todo lo que necesitas para escribir el primer programa.
La ficha de cliente de un entrenador personal debe recoger siete cosas: datos de contacto, el objetivo principal y por qué importa, historial de entrenamiento, un cuestionario de salud, lesiones y limitaciones, horario y material, y estilo de vida y preferencias. Envíala antes de la primera consulta, repásala con el cliente y actualízala al empezar cada bloque. Abajo tienes una plantilla para copiar.
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Empieza gratisLa pregunta del "por qué" es la más útil de todo el cuestionario. Te dice qué recordarle al cliente en la quinta semana, cuando baja la motivación.
Usa un cuestionario estándar previo al ejercicio como el PAR-Q+, que cubre problemas cardíacos, dolor en el pecho, mareos, problemas de huesos o articulaciones y medicación. Después añade:
Un sí a una pregunta médica significa que el cliente necesita el visto bueno de un profesional sanitario antes de empezar. No diagnostiques y no programes por tu cuenta alrededor de un problema médico.
Pregunta por los días que entrenó en su mejor mes reciente, no por su semana ideal. Los programas basados en horarios de deseo fallan en la segunda semana.
Cierra el cuestionario con el consentimiento informado, una exención de responsabilidad, tu política de cancelación y el permiso para guardar sus datos. Haz que lo revisen para tu país y tu seguro; las plantillas que encuentras en internet rara vez cumplen la normativa local.
Asocia cada apartado a una decisión de programación: el objetivo marca los rangos de repeticiones y el enfoque, el historial marca el volumen y la complejidad de los ejercicios, el horario marca la distribución semanal, el material marca qué ejercicios eliges y las limitaciones eliminan o sustituyen movimientos. Nuestra guía paso a paso para crear rutinas para clientes explica ese proceso.
Las respuestas enterradas en un correo se olvidan en la tercera semana. Ten el objetivo, las limitaciones y las notas del cliente junto a su programa y sus registros, para que cada revisión empiece con el contexto. En GoHarder cada atleta tiene un perfil con sus objetivos y todo su historial de entrenamientos, así que el contexto está al lado de los números.
Datos de contacto, el objetivo principal del cliente y por qué le importa, su historial de entrenamiento, un cuestionario de salud (como el PAR-Q+), lesiones y limitaciones actuales, horario, material disponible, hábitos como el sueño y el estrés, y sus preferencias. Añade un apartado de consentimiento informado y responsabilidad revisado para tu país.
Depende de tu país, de tu titulación y de tu seguro. Un cuestionario de aptitud previo al ejercicio como el PAR-Q+ es la práctica habitual, y si el cliente responde sí a cualquier pregunta médica, debe tener el visto bueno de un profesional sanitario antes de empezar.
Antes. Envíalo cuando el cliente reserve y usa la consulta para profundizar en sus respuestas. Ahorras tiempo y llegas con las preguntas ya preparadas.
Revisa las respuestas al empezar cada bloque de entrenamiento, y en cuanto haya una lesión, una enfermedad o un cambio grande de horario.
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